Escrow

El proceso de escrow se complementa de distintos estatus para poder liberar el activo en las cuentas del comercio. Estos estados dependen del tipo de venta que se ofrezca, los cuales pueden ser productos, servicios o híbridos.

Los cuales a su vez pueden tener una configuración de tiempo como lo es el caso de las ventas de tipo servicio, estas tienen la particularidad de poder configurar un mínimo de tiempo en el cual tú como comercio tienes que notificarnos ( Zenkipay) informando que ya has hecho la entrega de servicio, es justo ahí cuando preguntaremos al comprador vía email, si ha recibido el servicio.

Si el comprador informa a Zenkipay de la satisfacción del servicio, se entra al siguiente estatus “En espera de la aprobación del comprador” en el que el comprador tendrá un tiempo para abrir una disputa por cualquier anomalía que se llegue a presentar en este umbral de tiempo.