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FAQ Compradores

General

¿Dónde puedo ver el estado de mi pago y mi compra?

Después de realizar tu pago, puedes verificar el estado del mismo y de tu pedido en nuestro portal de compradores, utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar tu pago.

¿Qué puedo hacer si todavía no he recibido un correo electrónico de confirmación de mi pago?

En primer lugar, ¡no te asustes! la velocidad con la que se procesa tu pago depende de muchos factores, como la cadena de bloques utilizada, el gas pagado a la red, etc. Puede verificar el estado de tu pago y tu pedido en nuestro portal de compradores, utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar tu pago.

Si aún tienes problemas con tu pago o tu pedido, contáctenos por correo electrónico siguiendo este enlace.